6月19日上午,一连串真诚的道谢声回响在华秦农牧公司院内:来自周至县的蛋鸡养殖户李新征一行3人专程来公司登门致谢,将一面印着“急客户所急、排客户所忧”的锦旗交到了公司总经理王军辉手里,并一再表达谢意。
原来,李新征在养殖过程中的许多难事都被华秦人的贴心一一解决了。得知其养殖场人手紧缺、饲料投喂费时费力后,公司市场服务中心迅速派人现场勘查,为其设计安装了3个散装饲料罐,帮助其实现了自动上料;在其为儿子操办婚事,养殖场无人照看时,公司第一时间派出驻场服务技术员,连续驻场10天,成为其放心的鸡场“管家”;在得知其当晚2.3万只鸡苗补栏进场时,公司西安营销部迅速组织人员赶到,连续奋战5小时,帮助其完成了小鸡分栏、查验点数等工作;在其顾不上拉料时,一个电话,公司营业部门迅速联系车辆、送货上门。
李新征感叹地说:“我养了20多年的鸡,今年是最省心的。我用过十多个厂家的饲料,华秦的服务是最好的。华秦的营销和服务人员干完活就走,连一顿饭都不吃。”
5月份以来,公司认真贯彻落实“3631”方略,结合企业生产经营工作实际,优配套、筑坦途、去烦苛、增便利,成立市场服务中心,专门为养殖户和养殖企业提供养殖规划、疫病防控等配套服务,广大员工争当“金牌店小二”“五星级服务员”,努力营造一流营商环境,赢得了广大客户的好评。